PUEBLO MÁGICO / San Cristóbal de Las Casas, Chis.
DESTINO SEGURO Y RENOVADO
Fortalecer la seguridad y reorganizar los servicios públicos permitió a San Cristóbal recuperar su posición como un Pueblo Mágico próspero y tranquilo
FOTO: ARCHIVO ALCALDES DE MÉXICO
Fabiola Ricci Diestel
PRESIDENTA MUNICIPAL DE SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS, CHIS.
Por Ana Paula Hernández Alday
San Cristóbal de Las Casas es el segundo destino turístico más importante de Chiapas, según la Secretaría de Turismo estatal. En la temporada decembrina de 2024, registró un incremento del 7 por ciento en el número de turistas respecto a 2023, con 98 mil 93 visitantes. La derrama económica en temporadas altas, como la de fin de año, supera los 420 millones de pesos (mdp), y en 2024 creció al menos un 10 por ciento respecto al año anterior, con una ocupación hotelera promedio del 45 por ciento.
El municipio también tiene la capacidad para impulsar el turismo de convenciones, gracias a su infraestructura para eventos, con recintos como Casa Mazariegos, el Centro Integral de Capacitación y Negocios, y el Centro de Convenciones El Carmen. Para el hospedaje, ofrece 276 alojamientos, cuatro mil 944 habitaciones, además de 70 agencias de viajes, tres arrendadoras turísticas y 16 transportadoras.
En este contexto, San Cristóbal —también conocido como la Capital Cultural de Chiapas— ha mantenido su compromiso con la ciudadanía: renovó su paisaje urbano y fortaleció la seguridad para elevar la calidad de vida de los habitantes, al tiempo que mejoró la experiencia turística de los visitantes, a través de una estrategia de transformación que preserva su posición como el Pueblo Mágico chiapaneco por excelencia.
Rescate y preservación turística
En octubre de 2024, con el inicio de la administración de la Presidenta Municipal, Fabiola Ricci Diestel, comenzó la recuperación del espacio público para reorientar a San Cristóbal de Las Casas como una ciudad segura y un destino hospitalario. Se trazó un plan de trabajo con tres etapas: diagnóstico de la situación municipal, intervención focalizada en las prioridades, y acciones programadas para su continuidad.
El municipio conserva una herencia histórica de más de cuatro siglos, y desde 2003 forma parte del programa Pueblos Mágicos de la Secretaría de Turismo. Su distintivo fue renovado en 2021. “Reafirmar nuestro carácter de Pueblo Mágico no significa solo conservar un título, sino también reconstituir un pacto de modernidad entre la ciudad y su gente”, afirma la Presidenta Municipal. Esta estrategia ha tenido resultados inmediatos que se perciben en el retorno del turismo a la localidad, con empresarios que reabrieron sus comercios y una población que ha recuperado la vida colectiva gracias a mejoras en iluminación, seguridad pública, vialidades y limpieza urbana.
El plan de rescate incluyó un diagnóstico de la situación municipal, intervención focalizada y acciones para la continuidad.
Se invirtieron 152 mdp en seguridad, 74 mdp en limpieza urbana, 33 mdp en turismo y más de 28 mdp en alumbrado público.
La prioridad fue fortalecer la seguridad para ofrecer tranquilidad a locales, visitantes y comerciantes de forma permanente.
FOTOS: CORTESÍA DEL GOBIERNO MUNICIPAL DE SAN CRISTÓBAL DE LAS CASAS
Acciones inmediatas
El primer reto para la administración de Fabiola Ricci fue operar el último trimestre de 2024 sin recursos municipales. Tras notificarlo a la Auditoría Superior del Estado, la Tesorería Municipal implementó una estrategia de financiamiento multifuente para combatir el rezago, que permitió una inversión de 152 mdp en seguridad, 74 mdp en limpieza, 33 mdp en turismo y más de 28 mdp en alumbrado público.
Se establecieron prioridades territoriales mediante un ecosistema de acciones articuladas en cuatro ejes: iluminación, limpieza, reordenamiento vial y comercial, y seguridad pública, con el objetivo de reposicionar a la localidad como un lugar seguro, ordenado y respetuoso.
En esta nueva etapa, el fortalecimiento de la seguridad fue la prioridad para dar tranquilidad a locales, visitantes y comerciantes, no solo en temporadas vacacionales, sino también de forma permanente. Para lograrlo, cada proyecto tuvo un componente de evaluación, enfoque en resultados y rendición de cuentas. “La seguridad no se estima solo por la reducción de delitos, sino también en poder caminar con tranquilidad. Al igual que la limpieza no solo mejora la estética municipal, sino también la salud de los habitantes, y la iluminación abre oportunidades para el comercio, la vida nocturna y familiar”, indica Ricci Diestel.
Restablecer la paz social fue clave para reposicionarse como un destino cultural con servicios urbanos, turísticos y visión de desarrollo
Ejes estratégicos
El primer eje de trabajo consistió en mejorar la iluminación, a fin de generar espacios más seguros para el tránsito de personas y mercancías. En junio de 2025, la Dirección de Alumbrado Público Municipal realizó labores de mantenimiento preventivo y correctivo, con la instalación de al menos 42 luminarias nuevas y la sustitución de 26 lámparas LED y solares en distintas zonas de la ciudad.
El segundo eje fue reorganizar las rutas de limpieza para procurar un ambiente saludable. Actualmente, el municipio cuenta con una capacidad operativa reforzada: 25 camiones recolectores en 76 rutas, y 288 contenedores de basura nuevos instalados en puntos clave de la ciudad. Además, se impulsaron campañas educativas para motivar a los ciudadanos a sumarse a las brigadas de limpieza, lo que permitió la generación de 200 empleos temporales.
Como tercer eje se trabajó en el ordenamiento vial y comercial, priorizando al peatón para mejorar la movilidad. En este marco, se renovó el equipamiento urbano y se embelleció la entrada principal del municipio, en Periférico Poniente. “Mejorar la infraestructura vial contribuye a elevar la seguridad ciudadana y la experiencia de quienes nos visitan”, señala Ricci Diesel.
El cuarto eje se enfocó en establecer una estrategia de seguridad de proximidad, mediante la creación de un nuevo cuerpo policiaco para combatir la delincuencia y generar confianza en la población. Esto implicó reorganizar las capacidades municipales y coordinar esfuerzos con el cuerpo de Tránsito Municipal, la Policía estatal y el Ministerio Público. Con ello, aumentaron los patrullajes, los vehículos policiales y el personal, con la incorporación de 90 efectivos a la Policía municipal. Como resultado, entre enero y mayo de 2025, San Cristóbal recibió 513 mil 945 turistas y una derrama económica de mil 452 millones 797 mil 433 pesos, de acuerdo con datos de la Secretaría de Turismo del Gobierno de Chiapas.
Trabajo colaborativo
La transformación de San Cristóbal de Las Casas fue posible en parte por la participación ciudadana, pues gracias a la renovación de más de 200 comités vecinales se atendieron más de mil 200 gestiones comunitarias. De igual forma, Fabiola Ricci lideró la gestión y el trabajo colaborativo con empresarios e inversionistas, con acciones encaminadas a mejorar la economía y la calidad de vida.
La promoción turística del Pueblo Mágico tuvo como ancla la creación de eventos culturales para rescatar el espíritu festivo y alegre de la comunidad. “Estas acciones tienen fundamento en el Plan Municipal de Desarrollo (PMD) 2024-2027, que vincula objetivos y resultados con los distintos ejes de trabajo, como una estrategia integral de transformación”, explica Gabriel Martínez Palacios, Secretario Técnico Municipal. El PMD fue el primero diseñado desde las comisiones del ayuntamiento, resultado del trabajo de colaboración entre autoridades y ciudadanos, al cual se llegó a través de foros temáticos.
La siguiente etapa, prevista para 2026-2027, busca fortalecer las acciones en materia de iluminación, limpieza, ordenamiento vial y seguridad pública que renuevan al municipio como Pueblo Mágico. Entre los objetivos destacan la cobertura total de alumbrado LED, una red de barrios seguros con proximidad social, la mejora en la gestión de residuos con enfoque circular, un sistema vial inteligente y peatonal, así como una agenda cultural permanente.